Brindamos asesoramiento para la optimización de funciones, e impulsamos la aplicación de conceptos como “Gestión de la Calidad y Mejora Continua” y las virtudes que esto conlleva en las organizaciones para mejorar su operatoria
Orientada a promover mejoras en los procesos administrativos y de gestión, y facilitar la implementación y certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), en organismos del Sector Público. En este marco, GestiónARG brinda asesoramiento y asistencia técnica a todas aquellas organizaciones gubernamentales que pretendan optimizar su operatoria como así también genera instancias de capacitación para sus agentes.
La implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad en organizaciones estatales es una conducta que se ha incrementado mucho en los últimos años a nivel mundial pero sobre todo en Latinoamérica, ya que en estos países, los organismos del Sector Público son continuamente criticados por la falta de transparencia en la gestión y por los deficientes servicios que brindan a los ciudadanos beneficiarios de sus políticas y acciones.
La adopción de un SGC en organismos del Estado brinda una total claridad en la gestión, describiendo de manera precisa los procesos que desarrolla, especificando el personal capacitado afectado a cada uno de ellos y permitiendo a la organización evaluar su propio rendimiento y mejorar continuamente.
Asimismo, permite ofrecer a los ciudadanos servicios de calidad acorde a sus necesidades, ya que los mismos son el resultado de una continua interacción con sus beneficiarios mediante la realización de encuestas de satisfacción.
Por otro lado, poseer un Sistema de Gestión de la Calidad, permite, ya que es un requisito indispensable del mismo establecer un Plan de Gestión en el cuál figuran todos los procesos certificados, con sus correspondientes indicadores y metas, las cuales deben tratar de superarse año tras año.
